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Attention : Si vous réglez par chèque ou par virement, les stocks ne peuvent pas vous être réservés. Même dans ce cas, le délai de préparation n'est pas supérieur à 10 jours ouvrés suivant la récéption de votre règlement. Si un article est momentanément manquant au dela de ces 10 jours, votre commande vous est expédiée et l'article manquant vous sera expédié franco de port dès son réapprovisionnement.
Au cas où il existerait une impossibilité de réception des colis pendant une période déterminée, il convient de nous le signaler. A défaut les éventuels frais de réexpédition seront à la charge du client.
Les éventuels retards ne donnent pas droits à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. En outre, la société Mot à Mot est libérée de l'obligation de livraison pour tout cas fortuit de force majeure tel que grève, incendie, inondation, etc.
Nos conditions générales de vente La lettre d'information concerne l'actualité du site. Elle est envoyée par mail et vous informe sur les nouveautés parues, les changements de disponibilité des produits, les changements de prix, etc. Ce service est totalement gratuit. Vous pouvez vous abonner (ou vous désabonner) en cliquant sur le lien dans la zone Newsletter du menu de droite ou au moment où vous saisissez vos coordonnées de facturation. Enfin, un lien inclus dans chaque envoi vous permet également de vous désabonner.
Notre philosophie concernant les newsletters Nous vous proposons une revue de presse portant sur un certain nombre de magazines et revues portant sur l'orthophonie et les troubles cognitifs (l'orthophoniste, l'A.N.A.E, Développements...). Elle vous permet de retrouver tout ce qui fait l'actualité de votre profession en un seul endroit et vous donne les références de la source si vous souhaitez approfondir un de ces sujet.
Nous mettons des fichiers outils gratuitement à votre disposition en téléchargement. Il s'agira par exemple de produits qui ne sont plus édités, des compléments à certains matériels, etc. Vous pouvez accéder à ces ressources en cliquant sur le bouton correspondant dans le menu droit.
Des démonstrations vidéos sont disponibles pour certains matériels. Lorsqu'une démonstration vidéo est disponible pour un article, un symbole s'affiche dans la fiche du produit sous la photo. Vous pouvez visionner la vidéo en cliquant sur ce symbole. Vous pouvez également afficher tous les articles pour lesquels une démonstration vidéo est disponible en cliquant sur le lien Avec Vidéo du menu gauche. Ces vidéos sont au format "Flash (.flv)".
Des fiches détaillées au format PDF sont disponibles pour certains articles. Ces fiches permettent de présenter plus d'informations sur le produit (différents visuels, modes d'utilisation, etc.). Lorsqu'une fiche détaillée est disponible pour un article, un symbole s'affiche dans la fiche du produit. Vous pouvez ouvrir cette fiche en cliquant sur ce symbole. Vous pouvez également afficher tous les articles pour lesquels une fiche détaillée est disponible en cliquant sur le lien Fiches complète du menu gauche.
Nous participons, en tant qu'exposant, à plusieurs salons ou congrès. Ces manifestations sont autant d'occasions de pouvoir découvrir les produits que nous avons sélectionnés pour vous. En cliquant sur le bouton "Salons" dans le menu du haut, vous trouverez la liste de ces évenements, les lieux, les dates et les horaires.
Nous vous proposons un service d'annonces professionnelles gratuites.
Pour consulter les annonces, cliquez sur le bouton "Annonces" dans le menu du haut.
Lors de la consultation, vous pouvez modifier le nombre d'annonce par pages et naviguer d'une page à l'autre grâce aux boutons prévus à cet effet. Vous pouvez également effectuer une recherche par type d'annonce (cession, remplacement, etc.), par pays ou région ou encore par mot clé dans l'annonce. Ce service est totalement gratuit
Pour passer une annonce, cliquez sur le bouton "Déposer une annonce" dans la page de consultation des annonces. Si vous vous êtes identifié sur le site un formulaire de dépôt d'annonce s'affiche alors et il vous suffit de le remplir et de valider pour transmettre votre annonce au site. Elle sera visible dès que l'administrateur l'aura validé et publié. Si vous n'êtes pas encore identifié sur le site au moment ou vous souhaitez déposer une annonce, vous serez invité à la faire avant d'accéder au formulaire.
Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer une annonce que vous avez passée sur le site. Pour cela il suffit d'accéder à votre compte (via le lien "mon compte" disponible en haut de toutes les pages) puis à la page d'administration de vos annonces. Vous pourrez notamment vérifier le statut de vos annonces (publiée ou en attente de la validation).
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